Expérience par industrie et solutions téléphoniques

La référence des professionnels de tous secteurs

AgileIP fournit des solutions VoIP par secteur aux entreprises partout au Canada, avec une expérience éprouvée dans les secteurs de la santé, du droit, de l’immobilier et des services professionnels. Notre infrastructure de niveau entreprise soutient les communications d’affaires dans chaque province, des cliniques médicales achalandées aux cabinets d’avocats multi-bureaux. Le même système téléphonique fiable qui sert une clinique dentaire à Montréal peut aussi servir un concessionnaire automobile à Calgary.

Pourquoi les professionnels choisissent-ils AgileIP?

Une infrastructure dédiée pour tous les secteurs d’activité

AgileIP exploite sa propre infrastructure physique – des serveurs dédiés que nous possédons et contrôlons, et non une capacité partagée revendue d’un autre fournisseur. Les appels transitent par du matériel qu’AgileIP gère de bout en bout. Le résultat : une qualité vocale constante et une haute disponibilité dont les entreprises de tous les secteurs ont besoin pour leurs communications avec les clients.

Systèmes entièrement redondants avec basculement en temps réel
Environnement d’hébergement de niveau entreprise pour une qualité d’appel supérieure
Architecture haute disponibilité qui maintient votre entreprise en activité
Qualité vocale professionnelle pour des communications claires

Un téléphone d’affaires qui fonctionne depuis n’importe où

Le téléphone logiciel AgileIP est disponible sur Android, iOS, Mac et PC. Le personnel peut passer et recevoir des appels d’affaires depuis n’importe quelle connexion Internet en utilisant son numéro d’entreprise et son poste – sans matériel supplémentaire requis. Le déploiement s’effectue par code QR, et des identifiants à usage unique assurent la sécurité du compte.

Multiplateforme : Android, iOS, Mac et PC
Configuration par code QR pour une mise en route rapide
Identifiants à usage unique pour la sécurité du compte
Flexibilité géographique pour l’embauche et l’expansion partout au Canada

Quels secteurs AgileIP dessert?

AgileIP configure des solutions VoIP par secteur – en adaptant l’acheminement des appels, la réceptionniste automatisée et les groupes de sonneries aux habitudes de communication propres à chaque secteur. Notre expérience s’étend à de nombreux secteurs professionnels.

SERVICES DE SANTÉ

Les cliniques dentaires, les cliniques de physiothérapie, les cliniques d’optométrie et les cliniques médicales font confiance à AgileIP pour la gestion des appels entrants et l’acheminement des appels hors heures d’ouverture. Une réceptionniste automatisée fiable s’assure qu’aucun appel de patient ne reste sans réponse pendant les heures de pointe, avec un acheminement programmé qui dirige les appels de façon appropriée en dehors des heures d’ouverture.

SERVICES PROFESSIONNELS

Les cabinets d’avocats, les cabinets comptables, les agences immobilières et les courtiers d’assurance utilisent AgileIP pour la gestion des appels multi-lignes, l’acheminement des appels par département et la messagerie vocale par courriel pour le personnel souvent absent de son bureau.

COMMERCE ET SERVICE

Les concessionnaires automobiles, les commerces de détail et les centres de service utilisent AgileIP pour gérer les volumes d’appels élevés grâce aux files d’attente d’appels et aux groupes de sonneries qui distribuent les appels entrants au personnel disponible. Un PBX hébergé pour PME offre la même gestion des appels de niveau entreprise, sans les coûts ni la complexité d’un système sur site.

Quelles fonctionnalités téléphoniques AgileIP propose à tous les secteurs?

Fonctionnalités prises en charge par AgileIP :

Réceptionniste automatisée pour répondre aux appels de façon professionnelle
Acheminement des appels avancé par département, par heure ou selon la disponibilité
Messagerie vocale par courriel
Salles de conférence virtuelles (jusqu’à 50 participants)
Planification «ne pas déranger» pour l’équilibre travail-vie personnelle
Identification de l’appelant et mise en attente avec musique ou messages personnalisés
Transfert d’appel : annoncé, sans annonce ou direct vers la boîte vocale
Renvoi d’appel : inconditionnel, si occupé, si aucune réponse ou selon l’horaire
Groupes de sonneries et files d’attente d’appels pour la distribution des appels
Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis en option.
Portage de numéros depuis votre fournisseur actuel

*Le téléphone logiciel AgileIP pour appareils mobiles et ordinateurs est disponible en option. L’enregistrement des appels est également disponible en option.

Matériel pris en charge

Téléphones Yealink – notre premier choix recommandé
Appareils Polycom – norme de confiance du secteur
Matériel Snom – fiabilité éprouvée
Téléphone logiciel professionnel pour mobiles et ordinateurs

Pourquoi l’expérience sectorielle est-elle importante dans un système téléphonique?

AgileIP dessert des entreprises canadiennes depuis des années dans de nombreux secteurs professionnels. Comprendre comment une clinique dentaire gère les appels pour les prises de rendez-vous est différent de comprendre les besoins d’une agence immobilière – et les deux diffèrent des exigences d’acheminement d’un cabinet d’avocats. Cette expérience sectorielle oriente la façon dont nous configurons chaque système téléphonique VoIP par secteur. Les entreprises de tous les secteurs partagent un besoin commun : des communications fiables au quotidien, sans nécessiter de gestion technique de la part du propriétaire. AgileIP s’occupe de la complexité afin que l’entreprise puisse se concentrer sur ses activités.

Questions fréquentes – Solutions VoIP par secteur

Est-ce qu'AgileIP a de l'expérience avec les systèmes téléphoniques pour les soins de santé?

Oui. AgileIP dessert des cliniques dentaires, des cliniques médicales, des cliniques de physiothérapie et des cliniques d’optométrie partout au Canada. Les systèmes téléphoniques pour les soins de santé nécessitent généralement une réceptionniste automatisée fiable pour gérer les appels des patients pendant les heures d’ouverture et un acheminement programmé pour les appels hors heures d’ouverture. AgileIP configure les deux, ainsi que des groupes de sonneries qui distribuent les appels entrants au personnel de la réception. Le système ne nécessite pas de soutien informatique sur place une fois déployé.

Quelles fonctionnalités les cabinets d'avocats et les entreprises de services professionnels utilisent généralement?

Les cabinets d’avocats et les entreprises de services professionnels s’appuient généralement sur l’acheminement des appels par poste, la messagerie vocale par courriel pour les professionnels souvent en réunion ou en consultation avec un client, les transferts d’appels entre le personnel et une identification de l’appelant fiable. Les salles de conférence virtuelles permettent les conférences téléphoniques à plusieurs participants sans service de conférence séparé et sont disponibles en option. L’enregistrement des appels est disponible en option.

Est-ce que les agents immobiliers peuvent utiliser leur numéro d'entreprise depuis n'importe quel endroit?

Oui. Les agents immobiliers peuvent recevoir des appels sur leur poste d’entreprise depuis n’importe quel endroit au Canada grâce au téléphone logiciel AgileIP sur un téléphone mobile ou un ordinateur. Les appels rejoignent l’agent qu’il soit au bureau, en visite d’une propriété ou en télétravail. Le numéro d’entreprise et le poste restent constants, et les appelants voient l’identification de l’appelant de l’entreprise quel que soit l’appareil utilisé.

Comment AgileIP prend en charge les entreprises ayant plusieurs emplacements?

Le PBX hébergé d’AgileIP prend en charge plusieurs emplacements sur un seul système téléphonique. Le personnel dans différents bureaux partage le même système, effectue des transferts d’appels entre emplacements et rejoint ses collègues par poste sans frais interurbains. Des emplacements ou des postes supplémentaires sont ajoutés sans nouvelle infrastructure matérielle – le système étant hébergé, la mise à l’échelle se gère au niveau du compte.

Est-ce que l'installation sur site est disponible?

L’installation est effectuée à distance pour la plupart des déploiements. AgileIP configure le système avant l’expédition du matériel, de sorte que les téléphones arrivent prêts à être branchés. L’installation sur site est disponible lorsque la situation géographique le permet pour les déploiements qui le nécessitent.

Quel est le délai pour démarrer avec AgileIP?

AgileIP commence par une consultation pour évaluer votre utilisation téléphonique actuelle, vos volumes d’appels et vos exigences d’acheminement – et pour configurer le bon système téléphonique VoIP pour votre secteur. La configuration s’effectue avant l’expédition du matériel. Le portage de numéros depuis votre fournisseur actuel est coordonné par AgileIP et se complète généralement dans les 48 heures suivant l’approbation du portage par le transporteur.