Pourquoi choisir AgileIP comme fournisseur de téléphonie d’entreprise au Canada ?
AgileIP est un fournisseur canadien de PBX hébergé qui dessert plus de 1 000 entreprises d’une côte à l’autre sur une infrastructure physique dédiée dont AgileIP est 100% propriétaire. Contrairement à la plupart des fournisseurs VoIP hébergés qui revendent de la capacité sur des plateformes partagées, AgileIP gère ses propres serveurs dans des centres de données canadiens géodistribués. Le service est mensuel, sans contrat à long terme. L’installation, la formation et le soutien technique sont inclus sans frais supplémentaires.
QU’EST-CE QU’INCLUT LE SOUTIEN TECHNIQUE D’AGILEIP ?
AgileIP inclut le soutien par téléphone et par courriel pour tous les clients sans frais supplémentaires. Le soutien est assuré par la même équipe qui a analysé vos besoins et déployé votre système — il n’y a pas de transfert vers une équipe distincte. Les nouveaux clients reçoivent une formation sur l’utilisation du système avant la mise en service. Les problèmes critiques comme les pannes sont traités immédiatement, hors du flux normal des billets.
QU’EST-CE QU’AGILEIP PREND EN CHARGE POUR VOUS ?
AgileIP prend en charge tout, de la configuration initiale jusqu’aux opérations quotidiennes. Les clients expriment leurs besoins ; AgileIP configure le système, provisionne les téléphones, forme le personnel et assure le soutien continu. Aucune expertise informatique interne n’est requise pour déployer ou gérer le système. La même personne qui discute de vos besoins reste impliquée tout au long de l’installation et par la suite.
PASSER À AGILEIP PERMET-IL DE RÉDUIRE LES COÛTS ?
Le PBX hébergé élimine le matériel sur site, les contrats de maintenance et les coûts de remplacement associés aux systèmes téléphoniques traditionnels. La tarification d’AgileIP couvre le système téléphonique, toutes les fonctionnalités PBX standard, l’installation, la formation et le soutien — sans frais séparés pour ces services. Le service s’adapte à la hausse ou à la baisse par ligne, sans modifications matérielles ni frais uniques.
Est-ce que le système AgileIP devient désuet?
Non. La plateforme PBX hébergée d’AgileIP reçoit des mises à jour continues pour de nouvelles fonctionnalités et la sécurité, sans interruption de service. Il n’y a aucun matériel chez le client à remplacer ou à mettre à niveau lorsque la plateforme évolue. Le système ne devient pas désuet — les clients bénéficient automatiquement des améliorations au fur et à mesure de leur déploiement.
Que se passe-t-il si le centre de données d’AgileIP tombe en panne ?
Chaque client AgileIP fonctionne simultanément sur deux groupes de serveurs actifs situés dans des centres de données distincts. En cas de défaillance d’un groupe, les appels sont automatiquement acheminés vers le site secondaire sans intervention manuelle. Chaque centre de données est connecté au réseau électrique via plusieurs sous-stations et est équipé de génératrices sur site pour les pannes prolongées. Cette architecture assure une continuité de service supérieure aux solutions VoIP traditionnelles sur site ou à centre de données unique.
QUELLE EST L’INFRASTRUCTURE SUR LAQUELLE AGILEIP FONCTIONNE ?
AgileIP exploite ses propres serveurs physiques dédiés 100% sous son contrôle — non virtualisés, non partagés. Chaque pièce d’infrastructure dispose d’un équivalent actif dans un autre emplacement, ainsi que des pièces de rechange en réserve sur site et hors site. Chaque groupe de serveurs est composé de deux serveurs actifs dans deux centres de données différents fonctionnant simultanément. Ce modèle de propriété dédiée donne à AgileIP un contrôle direct sur la qualité des appels et la disponibilité que les plateformes de PBX hébergé partagées ou revendues ne peuvent pas égaler.
Comment AgileIP est connecté au réseau téléphonique ?
AgileIP se connecte directement à plusieurs transporteurs canadiens et internationaux via des liens privés et publics — sans intermédiaires ni revendeurs. Chaque centre de données dispose de plusieurs connexions internet de fournisseurs différents. Le site central est connecté directement à plus de 15 centres de données au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni via un réseau entièrement redondant. Ces relations directes avec les transporteurs permettent à AgileIP de contrôler le routage et la qualité des appels d’une façon que les fournisseurs dépendants de revendeurs ne peuvent pas offrir.
Les opérations de maintenance d’AgileIP causent-elles des interruptions ?
Non. L’infrastructure d’AgileIP est conçue pour une maintenance simultanée — les mises à jour de la plateforme sont appliquées sans interruption de service. Les clients ne subissent pas de fenêtres d’interruption planifiées pour les mises à jour système ou la maintenance matérielle.
Le système PBX hébergé d’AgileIP
Le système PBX hébergé d’AgileIP a été conçu spécialement pour fonctionner facilement sur des serveurs physiques dédiés éliminant le besoin d’avoir recours à la virtualisation. Nous sommes propriétaires de ces serveurs et nous contrôlons complètement le réseau sur lequel ils opèrent, garantissant une qualité et une fiabilité maximale des appels.
Nous offrons une consultation gratuite afin d’évaluer vos besoins et vous aider à faire un choix éclairé.