Système téléphonique d'entreprise à Drummondville | fournisseur VoIP AgileIP

Sur quoi repose un système téléphonique d’entreprise à Drummondville ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.

Comment rejoindre tout un atelier d’un seul appel ?

Par la diffusion. Un poste appelle un groupe d’appareils à la fois et l’annonce sort dans les haut-parleurs des combinés visés : un chariot demandé à l’expédition, un chef d’équipe convoqué au bureau, une consigne de fin de quart. Le téléavertissement joue le même rôle vers les zones bruyantes, sans que quiconque ait à chercher un appareil libre.

Où aboutit un message vocal laissé pendant les heures de production ?

Dans la boîte vocale du destinataire, avec une copie acheminée à son courriel, de sorte qu’un devis demandé au premier quart se traite au suivant. L’appelant pressé, lui, n’est pas obligé de laisser un message : la boîte vocale offre le retour vers la réception, et un poste occupé n’immobilise donc pas la demande jusqu’au lendemain.

Comment tenir une rencontre avec des participants de plusieurs municipalités ?

Avec les salles de conférence virtuelles, offertes à la carte. Chaque participant compose un numéro et entre dans la même salle depuis son bureau, son atelier ou la route, sans logiciel à installer d’avance. La conférence à trois, incluse avec chaque ligne, suffit lorsqu’il s’agit simplement d’ajouter un fournisseur à un appel déjà en cours.

Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?

Un compte AgileIP accueille aussi bien des numéros 819 que des numéros 873, acheminés de la même façon : l’entreprise conserve le numéro que sa clientèle compose depuis des années et attribue les nouveaux comme lignes directes à un atelier, à une succursale ou à un poste qui s’ajoute. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.

Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?

AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.