Système téléphonique d'entreprise à Fredericton | fournisseur VoIP AgileIP
Sur les deux rives du fleuve Saint-Jean, Fredericton compte des firmes de cybersécurité, des studios de jeux vidéo et des entreprises qui servent la base de Gagetown, à Oromocto. Pour ces entreprises, le système téléphonique d'entreprise à Fredericton ne laisse aucun appareil central sur place : AgileIP héberge le PBX, s'occupe du portage des numéros, configure les postes, accompagne les équipes et répond ensuite aux demandes. Un bureau de la rive nord et un bureau de chantier à Oromocto forment un seul système. Des numéros locaux 506 et 428, aucun engagement pluriannuel.
Pourquoi les entreprises de Fredericton choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Le PBX hébergé tourne sur des serveurs dont AgileIP est propriétaire, sans les clients d'un autre fournisseur. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable, du centre-ville jusqu'à une cour d'entreposage d'Oromocto.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Fredericton
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Fredericton | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Fredericton
Indicatifs régionaux locaux
506 et 428
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Fredericton et le Grand Fredericton : Oromocto, New Maryland, Hanwell, Lincoln et Keswick Ridge
Portage possible depuis
Bell Aliant, Rogers et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Nouveau-Brunswick et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Fredericton
Espaces de cotravail et bureaux partagés
Un immeuble qui loge une douzaine de petites entreprises derrière une seule réception donne à chaque locataire son propre numéro et sa propre réceptionniste automatisée sur le compte de l'exploitant, de sorte qu'un appelant qui cherche un studio de design de deux personnes entend l'accueil de ce studio, et non celui de l'immeuble.
Firmes de cybersécurité
Une ligne réservée aux incidents, distincte du numéro des ventes sur le même compte, fait sonner les intervenants en groupe, si bien qu'un client signalant un problème n'attend pas derrière une question de prix.
Entrepreneurs et fournisseurs au service de la base de Gagetown
Une entreprise dont la cour est à Oromocto et le bureau à Fredericton garde les deux sur le même compte, si bien qu'un appel au sujet d'une livraison est transféré du bureau à la cour comme un appel interne entre postes.
Studios de jeux vidéo et de médias interactifs
Un éditeur qui appelle le producteur au sujet d'une version du jeu peut être transféré au programmeur principal pendant le même appel, sans raccrocher pour composer un deuxième numéro.
Cabinets de counseling et de thérapie
Une conseillère en séance ne décroche pas, et l'appel resté sans réponse à son poste est renvoyé à la coordonnatrice de l'accueil, qui fixe le prochain rendez-vous.
Livraison de mazout et de propane
Lors des premiers matins froids de la saison, les clients qui demandent une livraison patientent dans l'ordre où ils ont appelé grâce à la file d'attente d'appels, et chacun joint la prochaine personne libre au comptoir des commandes.
Qu’est-ce qui est déjà en place le premier jour d’un système téléphonique d’entreprise à Fredericton ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Est-ce qu’une seule réception peut répondre pour plusieurs entreprises locataires ?
Oui. Le numéro de chaque locataire reçoit sa propre réceptionniste automatisée, et les standardistes multiples font partie de chaque compte. L’appelant qui compose le numéro d’une entreprise entend l’accueil de cette entreprise et joint ses employés, tandis que la réception commune ne traite que les appels qu’un locataire a choisi de lui confier.
Est-il possible de réunir un bureau d’Oromocto et un bureau de Fredericton sur le même système ?
Oui, tout comme New Maryland, Hanwell, Lincoln et Keswick Ridge. Chaque site du compte joint les autres par leur poste, aucuns frais ne s’appliquent aux appels entre eux, et chacun garde un numéro local que sa propre clientèle reconnaît.
Est-ce qu’une entreprise de Fredericton peut ajouter une ligne pour une nouvelle recrue sans visite d’un technicien ?
Oui. AgileIP ajoute et modifie les postes à distance, et un téléphone de bureau arrive déjà configuré pour la personne à qui il est destiné, de sorte que la nouvelle recrue est joignable dès son premier matin.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Le numéro 506 qu’une entreprise possède déjà reste sa ligne principale sur le compte. Les nouveaux numéros sont attribués en 428 ou en 506, selon ce que le transporteur a de libre, et chacun sonne là où l’entreprise le dirige : un deuxième bureau, une équipe de projet ou une personne qui vient d’être embauchée. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Fredericton ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]