Système téléphonique d'entreprise sur la Côte-Nord | fournisseur VoIP AgileIP

Qu’est-ce que comprend un système téléphonique d’entreprise sur la Côte-Nord chez AgileIP ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP exploite sur le lien Internet dont chaque site dépend déjà, sans central ni équipement à faire fonctionner sur place. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et parvient à chaque site préconfigurée, le personnel accompagné dans sa prise en main. Le téléphone logiciel et l’enregistrement des appels s’ajoutent à la carte pour les équipes qui les veulent.

Est-ce qu’un même compte peut réunir des bureaux de Baie-Comeau à Havre-Saint-Pierre ?

Oui, et la distance ne change rien au fonctionnement. Un bureau de répartition à Baie-Comeau, un terminal à Sept-Îles et une base vers Havre-Saint-Pierre partagent un même compte, échangent des appels sans frais et font descendre un appel sans réponse dans un groupe de sonneries jusqu’à ce que quelqu’un réponde. Chaque site conserve le numéro local que sa clientèle connaît déjà, peu importe les heures de route 138 qui les séparent.

Est-ce que les équipes des sites miniers ou hydroélectriques éloignés peuvent être jointes sur le même système ?

Oui. Un bureau de camp ou une roulotte de chantier n’est qu’un poste de plus sur le compte, et un appel passe d’un site au bureau régional par transfert plutôt que par une série de rappels. Là où le site a une connexion Internet fonctionnelle, le téléphone logiciel AgileIP donne à cette équipe le même poste sur un ordinateur portable ou un téléphone, de sorte qu’un coordonnateur qui fait la navette entre les sites répond sur un seul numéro.

Est-ce qu’une entreprise de la Côte-Nord peut recevoir des appels sans frais de partout au Canada ?

Oui. Un numéro sans frais couvrant le Canada et les États-Unis s’ajoute à la carte, pour qu’un client du sud de la province ou d’ailleurs joigne l’entreprise sans interurbain, tandis que les numéros locaux 418 demeurent la ligne de proximité pour la clientèle de la côte.

Quels indicatifs régionaux de la Côte-Nord fonctionnent sur un même compte ?

Les trois, 418, 581 et 367, occupent le même compte. Une entreprise conserve d’ordinaire son numéro 418 établi comme ligne de façade et ajoute des numéros 581 ou 367 pour de nouveaux sites ou de nouvelles embauches à mesure qu’elle s’étend sur la côte. Un même compte peut ainsi porter plusieurs numéros locaux, chacun dirigé vers un site, un service ou un groupe de sonneries.

Comment porter un numéro de la Côte-Nord vers AgileIP ?

AgileIP s’occupe de tout le portage, en traitant directement avec Telus, Bell ou le transporteur actuel, tandis que le service sur le numéro existant se poursuit sans interruption. L’étape du transporteur prend en général de 5 à 10 jours ouvrables, et le numéro bascule chez AgileIP dans les 48 heures suivant l’approbation de ce transporteur.