Système téléphonique d'entreprise en Gaspésie | fournisseur VoIP AgileIP
Pour les entreprises de la Gaspésie qui veulent un système téléphonique d'entreprise sans acheter ni entretenir de matériel, AgileIP exploite un PBX hébergé entièrement géré et prend en charge l'installation, le portage des numéros, l'orientation du personnel et le soutien continu. Aucun PBX sur place à entretenir, aucun contrat pluriannuel à signer. Les entreprises gaspésiennes obtiennent des numéros locaux 418, 581 et 367, et un seul compte relie un bureau principal, des sites saisonniers et le personnel réparti le long de la côte, même là où la prochaine ville se trouve à une heure de route.
Pourquoi les entreprises de la Gaspésie choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Beaucoup de fournisseurs de PBX hébergé fonctionnent sur de la capacité louée d'une plateforme partagée ou virtualisée. AgileIP conçoit plutôt sa propre infrastructure téléphonique sur du matériel qui lui appartient. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable, d'un bureau de Gaspé à un site vers Sainte-Anne-des-Monts ou sur la côte de la Baie-des-Chaleurs.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de la Gaspésie
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journaux d'appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs sites en Gaspésie | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros en Gaspésie
Indicatifs régionaux locaux
418, 581 et 367
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
la péninsule gaspésienne : Gaspé, Percé, Chandler, Grande-Rivière, Sainte-Anne-des-Monts, Carleton-sur-Mer, Bonaventure et New Carlisle
Transfert possible depuis
Telus, Bell et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Québec et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis en Gaspésie
Pêche et transformation des produits de la mer
Les usines et les acheteurs ouvrent et ferment des lignes au rythme des débarquements, et la réceptionniste automatisée sépare les appels du quai de ceux du bureau.
Tourisme et hébergement
Auberges, terrains de camping et pourvoiries de la côte absorbent une saison courte et intense avec des files d'attente d'appels et un acheminement programmé, puis réduisent les lignes hors saison.
Énergie éolienne et renouvelables
Les exploitants d'éoliennes et leurs équipes d'entretien gardent le personnel des sites, de la répartition et du bureau sur un même plan de numérotation et transfèrent un appel entre eux sans chaîne de rappels.
Foresterie et produits du bois
Les scieries et les entrepreneurs renvoient la ligne principale vers la personne sur le terrain, et les groupes de sonneries dirigent l'appel d'un fournisseur vers le premier employé libre.
Services publics
Les bureaux municipaux et régionaux orientent le public vers le bon poste grâce à la réceptionniste automatisée et à plusieurs standardistes, avec des horaires pour les périodes occupées et tranquilles.
Services professionnels
Les cabinets de comptabilité, de droit et d'ingénierie donnent un seul numéro aux clients et utilisent le transfert annoncé pour diriger l'appelant vers la bonne personne, la messagerie vocale arrivant par courriel lorsque personne n'est libre.
Qu’est-ce que comprend un système téléphonique d’entreprise en Gaspésie chez AgileIP ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP gère de bout en bout sur le lien Internet que chaque site utilise déjà, sans armoire ni matériel sur place. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée avec le personnel formé. Le téléphone logiciel AgileIP et l’enregistrement des appels sont offerts à la carte.
Est-ce qu’un seul compte peut relier des bureaux répartis le long de la côte gaspésienne ?
Oui. Des sites de Sainte-Anne-des-Monts jusqu’à Gaspé, Percé et les villes de la Baie-des-Chaleurs se trouvent sur un même compte, avec des appels gratuits entre eux et des groupes de sonneries qui dirigent l’appel vers le bureau en mesure de répondre. La distance sur la carte n’oblige pas à un système distinct par site.
Est-ce que le système peut absorber les pointes saisonnières de la pêche et du tourisme ?
Oui. On ajoute des lignes pour la pointe et on les retire ensuite, et les files d’attente d’appels retiennent les appelants en ordre avec de la musique ou un message plutôt qu’un signal d’occupation. Le rappel automatique, offert à la carte, permet à l’appelant de conserver son rang et de recevoir un retour d’appel au lieu de patienter.
Est-ce qu’un site éloigné ou une équipe sur le terrain peut rester sur le même système ?
Oui. Dès qu’un site dispose d’une connexion Internet, ses téléphones rejoignent le même compte, et le téléphone logiciel AgileIP, offert à la carte et disponible partout au Canada, met la ligne d’affaires sur un ordinateur portable ou un téléphone pour les équipes qui passent du bureau à un parc éolien ou à un quai.
Quels indicatifs régionaux de la Gaspésie peut-on utiliser sur un compte ?
Les trois, 418, 581 et 367, sur un même compte. Un numéro 418 utilisé depuis des années demeure la ligne principale, et des numéros 581 ou 367 s’ajoutent pour de nouveaux postes ou services. Des numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro gaspésien vers AgileIP ?
Le portage est pris en charge : AgileIP effectue chaque étape avec Telus, Bell ou le transporteur actuel pendant que la ligne continue de fonctionner. L’étape du transporteur prend habituellement de 5 à 10 jours ouvrables, et le numéro est activé sur AgileIP dans les 48 heures suivant l’approbation du transporteur.
Prêt à moderniser votre système téléphonique en Gaspésie ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]