Système téléphonique d'entreprise à Joliette | fournisseur VoIP AgileIP

Quels services accompagnent un système téléphonique d’entreprise à Joliette ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.

Est-ce que le message d’attente peut annoncer la programmation en cours ?

Oui. La mise en attente joue la musique ou le message de l’entreprise, et ce message se remplace quand l’affiche change : dates à venir, heures de la billetterie, dernier rappel avant une soirée complète. Des enregistrements par artistes professionnels, en français comme en anglais, sont offerts à la carte pour les organisations qui veulent une voix cohérente d’un message à l’autre.

Est-ce qu’une petite équipe peut donner un numéro direct à chaque personne ?

Oui. Les numéros directs, offerts à la carte, donnent à une personne ou à un service son propre numéro public, qui sonne à son poste sans détour par l’accueil. À l’interne, tout le monde continue de se joindre par un poste à deux ou trois chiffres, et l’appel se transfère d’un bout à l’autre du bâtiment comme s’il n’y avait qu’une pièce.

Est-ce que les commandes prises au téléphone peuvent être conservées ?

Oui. L’enregistrement des appels, offert à la carte, conserve la conversation, et le journal des appels indique qui a appelé, à quelle heure et pendant combien de temps. Une quantité mal notée ou une adresse de livraison discutée se retrouvent en réécoutant l’appel, plutôt qu’en opposant deux souvenirs.

Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?

Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.

Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?

AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.