Système téléphonique d'entreprise au Madawaska (N.-B.) | fournisseur VoIP AgileIP
D'Edmundston à Grand-Sault, en passant par Saint-Léonard et le Haut-Madawaska, les entreprises du comté partagent la même vallée mais rarement le même bureau. AgileIP livre un système téléphonique d'entreprise au Madawaska sans appareil à loger dans les locaux ni contrat pluriannuel, et s'occupe du PBX hébergé, du portage, de la configuration des postes, de l'orientation des équipes et du soutien par la suite. Un même compte relie un commerce d'Edmundston, un atelier de Grand-Sault et un bureau de Lac-Baker, avec un numéro 506 ou 428 pour chacun.
Pourquoi les entreprises du Madawaska choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
AgileIP possède le matériel physique dédié qui achemine ses appels, et elle l'administre de bout en bout. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable partout dans le comté, d'un commerce d'Edmundston à un atelier de Saint-Léonard.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises du Madawaska
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements au Madawaska | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros au Madawaska
Indicatifs régionaux locaux
506 et 428
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
le comté de Madawaska : Edmundston, Grand-Sault, Saint-Léonard, Haut-Madawaska et Lac-Baker
Portage possible depuis
Bell Aliant, Rogers et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Nouveau-Brunswick et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis au Madawaska
Transport scolaire
Les matins de tempête, la réception transfère directement à la messagerie vocale les appels qui demandent si les autobus roulent, et le message d'accueil de cette boîte donne l'état du service de la journée.
Sous-traitants et fournisseurs de la papeterie d'Edmundston
Une demande urgente de pièces fait sonner ensemble le comptoir et le magasinier, réunis dans un groupe de sonneries, et celui des deux qui est libre prend la demande en note.
Clubs de motoneige et sentiers
Les fins de semaine d'hiver, le club renvoie systématiquement sa ligne vers le cellulaire du bénévole de garde, qui répond aux questions sur l'état des sentiers et les droits d'accès.
Salons de coiffure et barbiers
La réceptionniste automatisée annonce les heures d'ouverture et fait passer l'appelant au poste de la coiffeuse qu'il demande, pendant que le salon s'occupe des clients déjà assis.
Cordonniers et réparation de bottes
Quand le téléphone du comptoir est occupé, l'appel suivant est renvoyé au poste de l'atelier, où le cordonnier répond entre deux semelles.
Réparation d'électroménagers
Le technicien en tournée reçoit par courriel le message d'une cliente dont la laveuse fuit, avec son numéro, et la rappelle entre deux visites.
Comment se présente un système téléphonique d’entreprise au Madawaska ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Peut-on diriger un appel directement vers une boîte vocale qui donne l’information du jour ?
Oui. Le transfert direct vers la messagerie vocale est inclus avec chaque ligne : celui ou celle qui prend l’appel l’envoie dans une boîte précise sans le faire sonner ailleurs, et le message d’accueil de cette boîte se réenregistre au besoin. Une entreprise de transport scolaire s’en sert les matins de tempête pour que les parents entendent l’état du service sans attendre qu’une personne se libère.
Est-ce qu’Edmundston et Grand-Sault peuvent partager un seul système téléphonique ?
Oui, et Saint-Léonard, le Haut-Madawaska et Lac-Baker peuvent s’y ajouter. Les bureaux du compte s’appellent par leur poste, ces appels ne coûtent rien, et chaque endroit garde le numéro local inscrit sur sa devanture.
Quel délai prévoir pour mettre en service un bureau d’Edmundston ?
En général quelques jours. AgileIP prépare la configuration à distance, si bien que les téléphones arrivent déjà réglés et n’ont plus qu’à être branchés, et l’orientation du personnel se fait ensuite à distance.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Le numéro 506 qu’une entreprise possède déjà reste sa ligne principale sur le compte. Les nouveaux numéros sont attribués en 428 ou en 506, selon ce que le transporteur a de libre, et chacun sonne là où l’entreprise le dirige : un deuxième bureau, une équipe de projet ou une personne qui vient d’être embauchée. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique au Madawaska ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]