Système téléphonique d'entreprise à Mirabel | fournisseur VoIP AgileIP
Mirabel additionne des choses qui vont rarement ensemble : des hangars d'assemblage d'aéronefs, des magasins d'usine qui attirent des autocars, et des rues neuves où les maisons se vendent avant la fin des fondations. AgileIP y répond par un système téléphonique d'entreprise à Mirabel qui suit ce rythme : un PBX hébergé exploité par AgileIP, des numéros locaux 450 et 579 portés ou ajoutés selon les besoins, le personnel orienté et le soutien assuré, le tout sur un service au mois sans matériel à posséder.
Pourquoi les entreprises de Mirabel choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Le réseau qui transporte les appels appartient à AgileIP, qui l'a bâti et le maintient sans intermédiaire. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable, d'un poste de garde d'un hangar de Saint-Janvier au bureau des ventes d'un nouveau quartier de Saint-Canut.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Mirabel
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journaux d'appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Mirabel | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Mirabel
Indicatifs régionaux locaux
450 et 579
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Mirabel et ses secteurs : Saint-Janvier, Saint-Canut, Saint-Augustin, Sainte-Scholastique, Saint-Benoît et Saint-Hermas
Transfert possible depuis
Bell, Vidéotron et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Québec et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Mirabel
Assemblage et entretien d'aéronefs
Les sous-traitants qui livrent aux lignes d'assemblage et aux ateliers d'entretien de l'aéroport travaillent en quarts; le renvoi selon l'horaire confie la ligne de production au chef d'équipe de nuit, puis la rend au bureau à sept heures sans que quiconque y touche.
Fret aérien et manutention aéroportuaire
Les manutentionnaires et les agents de piste ne sont jamais assis à un bureau; un appel laissé sans réponse au comptoir de fret est renvoyé au poste du superviseur de garde, et le journal des appels, à la carte, montre le lendemain matin ce qui est entré pendant la nuit.
Magasins d'usine et commerce de destination
Un centre qui reçoit des visiteurs de toute la province publie un numéro d'information où la réceptionniste automatisée donne les heures et l'itinéraire avant d'offrir de passer à une boutique, et les samedis de solde attendent leur tour dans la file d'attente d'appels plutôt que de tomber sur une tonalité d'occupation.
Promoteurs et constructeurs de nouveaux quartiers
Le bureau des ventes d'un projet ferme quand la dernière maison est livrée, mais le numéro annoncé dans les pancartes reste; il se réaffecte au projet suivant par configuration, et les acheteurs des phases précédentes tombent sur le service après-vente.
Concessionnaires de VR, de bateaux et de machinerie de la 15
Le printemps fait sonner toutes les lignes d'un coup; la file d'attente d'appels met les acheteurs en rang pendant que le message d'attente annonce les modèles en inventaire; l'automne venu, le même numéro mène directement à l'atelier de remisage.
Écoles de pilotage et formation aéronautique
Les élèves appellent pour la météo et les créneaux de vol; un menu à deux options envoie les réservations à la répartition et les questions de cours à l'administration, et l'instructeur de garde reçoit les annulations sur son poste où qu'il se trouve dans le bâtiment.
Qu’est-ce qui accompagne le système téléphonique d’entreprise à Mirabel d’AgileIP ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Est-ce que le système suit les quarts de nuit et de fin de semaine ?
Oui. Le renvoi selon l’horaire déplace une ligne d’un poste à un autre à des heures fixes : au bureau le jour, au chef d’équipe le soir, à une boîte vocale la nuit, puis retour au bureau le lendemain matin. Un quart qui change de semaine en semaine se programme une fois, et l’accueil enregistré bascule au même moment pour que l’appelant sache toujours qui il va joindre.
Est-ce que le numéro d’un bureau des ventes peut passer au prochain projet ?
Oui. Un numéro n’est pas attaché à une adresse ni à un appareil : il est configuré pour sonner où l’entreprise le décide. Quand un bureau des ventes déménage au projet suivant, le même numéro le suit le jour même, et les appels des acheteurs des phases terminées peuvent être dirigés vers le service après-vente plutôt que vers une ligne fermée.
Est-ce que le téléavertissement fonctionne dans un hangar bruyant ?
Oui. Le téléavertissement diffuse un message en direct par le haut-parleur des postes d’un groupe choisi, ou par les haut-parleurs du bâtiment quand ils y sont raccordés, pour appeler une personne ou un chariot à un poste précis. L’intercom, lui, ouvre une conversation directe entre deux postes sans faire sonner l’appareil, ce qui évite de courir d’un bout du hangar à l’autre pour poser une question.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Mirabel ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]