Système téléphonique d'entreprise dans la Péninsule acadienne | fournisseur VoIP AgileIP
De Caraquet à Tracadie, en passant par Shippagan et l'île Lamèque, les entreprises de la Péninsule acadienne travaillent souvent à quarante minutes de route les unes des autres. Système téléphonique d'entreprise dans la Péninsule acadienne, sans appareil central ni contrat pluriannuel : AgileIP exploite le PBX hébergé et se charge du portage, de la configuration, de l'orientation pratique des équipes et du soutien. Un seul compte réunit des bureaux, des ateliers et des comptoirs de toute la péninsule, chacun avec son numéro local en 506 ou en 428.
Pourquoi les entreprises de la Péninsule acadienne choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
AgileIP possède l'infrastructure physique dédiée qui porte ses appels et l'exploite au quotidien. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable jusqu'au bout de la péninsule, de Tracadie à Lamèque.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de la Péninsule acadienne
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements dans la péninsule | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros dans la Péninsule acadienne
Indicatifs régionaux locaux
506 et 428
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
la Péninsule acadienne : Caraquet, Shippagan, Lamèque, Tracadie et Paquetville
Portage possible depuis
Bell Aliant, Rogers et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Nouveau-Brunswick et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis dans la Péninsule acadienne
Producteurs de tourbe horticole
Le bureau des ventes de Lamèque et l'usine d'ensachage de Shippagan présentent chacun leur propre numéro à l'afficheur quand ils appellent un acheteur, de sorte que le rappel arrive au site qui a préparé la soumission.
Organismes culturels et festivals acadiens
À l'approche du 15 août, les messages laissés le soir au bureau d'un organisme arrivent par courriel chez la bénévole qui coordonne les inscriptions, et elle les traite le lendemain depuis la maison.
Mécanique marine et moteurs hors-bord
Le comptoir des pièces transfère l'appel d'un client qui attend son moteur au poste du mécanicien, et la réponse vient directement de l'atelier sans que le client ait à rappeler.
Centres de remboursement de contenants
Un appelant mis en attente entend les heures d'ouverture et la liste des contenants acceptés pendant que le préposé termine de compter un sac.
Serruriers
Après les heures d'ouverture, la ligne de la boutique est renvoyée selon l'horaire vers le serrurier de garde, qui répond à la personne restée devant sa porte sans ses clés.
Couture et retouches
La couturière réunit la cliente et la boutique de robes de mariée sur une même conférence à trois pour arrêter la date du dernier essayage.
Sur quelles fonctions s’appuie un système téléphonique d’entreprise dans la Péninsule acadienne ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Est-ce que chaque bureau peut présenter son propre numéro quand il appelle un client ?
Oui. L’afficheur fait partie de chaque ligne, et le numéro présenté lors d’un appel sortant se règle poste par poste : le bureau de Lamèque montre son numéro de Lamèque, celui de Tracadie le sien, et le client qui rappelle joint l’équipe qui lui a parlé.
Est-ce que des bureaux de Caraquet, de Shippagan et de Tracadie fonctionnent comme un seul système ?
Oui, et ceux de Lamèque et de Paquetville aussi. Les appels entre ces bureaux se font par poste et ne coûtent rien, même quand quarante minutes de route séparent deux équipes, et chaque bureau garde le numéro que ses clients composent depuis des années.
Que devient un message laissé après la fermeture d’un bureau de la péninsule ?
Il part par courriel, avec l’enregistrement et le numéro de l’appelant, vers la personne responsable de ce bureau. Une gérante de Caraquet peut ainsi l’écouter le lendemain matin depuis son téléphone et rappeler avant même l’ouverture.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Le numéro 506 qu’une entreprise possède déjà reste sa ligne principale sur le compte. Les nouveaux numéros sont attribués en 428 ou en 506, selon ce que le transporteur a de libre, et chacun sonne là où l’entreprise le dirige : un deuxième bureau, une équipe de projet ou une personne qui vient d’être embauchée. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser le système téléphonique de votre entreprise dans la péninsule ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]