Système téléphonique d'entreprise à Repentigny | fournisseur VoIP AgileIP

Qu’inclut un système téléphonique d’entreprise à Repentigny géré par AgileIP ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.

Est-ce qu’une entreprise de Repentigny et un bureau à Montréal peuvent fonctionner ensemble ?

Oui. Un commerce de Repentigny et un bureau au centre-ville de Montréal logent sur le même compte, chacun avec son numéro local, le 450 d’un côté et le 514 de l’autre. Les postes se composent d’un endroit à l’autre sans frais, un appel se transfère par-dessus le pont en une manœuvre, et la personne qui travaille tantôt ici, tantôt là garde le même poste des deux côtés.

Est-ce qu’une demande peut aller directement dans une boîte vocale précise ?

Oui. La réceptionniste automatisée peut proposer une option qui mène tout droit à une boîte vocale donnée, sans faire sonner de poste, pour les demandes qui n’ont pas besoin d’une réponse immédiate. La réception peut aussi transférer un appel directement vers la boîte vocale d’une personne absente. Dans les deux cas, le message se retrouve dans le courriel de la personne visée.

Est-ce qu’on peut changer le message d’accueil le matin même ?

Oui. Le message d’accueil de la réceptionniste automatisée se réenregistre depuis un poste en quelques instants, sans appel au soutien et sans attendre le lendemain. Une fermeture imprévue, un délai d’attente inhabituel ou un changement de local s’annoncent ainsi au premier appelant de la journée, et l’ancien message revient d’un geste quand la situation se normalise.

Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?

Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.

Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?

AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.