Système téléphonique d'entreprise à Saint-Jean-sur-Richelieu | fournisseur VoIP AgileIP

Qu’est-ce qu’AgileIP fournit avec un système téléphonique d’entreprise à Saint-Jean-sur-Richelieu ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.

Est-ce que la clientèle américaine peut joindre l’entreprise sans payer d’interurbain ?

Oui. Les numéros sans frais, offerts à la carte, couvrent le Canada et les États-Unis, de sorte qu’un donneur d’ordre de l’État de New York ou du Vermont compose sans frais comme un client de Montréal. Le numéro sans frais aboutit au même acheminement que la ligne principale : même menu, même file d’attente, mêmes postes derrière.

Est-ce qu’un appel peut être repris à un autre poste de l’atelier ?

Oui, c’est le parcage d’appel. La personne qui répond envoie l’appel à un code de parcage, annonce le code sur les haut-parleurs, et n’importe quel poste du bâtiment le reprend en composant ce code. L’appelant patiente sur la ligne de l’entreprise pendant ce temps, et rien ne dépend du fait qu’une personne précise soit assise à son bureau.

Est-ce que plusieurs personnes peuvent se réunir sur un même appel ?

Oui, de deux façons selon le nombre. La conférence à trois est incluse sur chaque ligne et suffit à faire entrer un collègue dans une conversation en cours. Pour une réunion plus nombreuse, les salles de conférence virtuelles sont offertes à la carte : les participants composent un numéro et se retrouvent dans la même salle, qu’ils soient au bureau, sur la route ou chez un client.

Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?

Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.

Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?

AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.