Système téléphonique d'entreprise à Saint-Jérôme | fournisseur VoIP AgileIP

Que couvre un système téléphonique d’entreprise à Saint-Jérôme chez AgileIP ?

Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.

Est-ce que les télécopies peuvent entrer sans télécopieur au bureau ?

Oui. La télécopie électronique, offerte à la carte, dépose les documents reçus dans une boîte courriel et les expédie depuis un poste de travail, sans appareil ni ligne dédiée à faire vivre dans un coin du bureau. Le numéro déjà imprimé sur les en-têtes et les cartes se porte comme n’importe quel autre numéro, de sorte que la clientèle et les greffes continuent de composer le même.

Est-ce que l’accueil téléphonique peut suivre le calendrier de l’organisation ?

Oui, et c’est l’acheminement programmé qui s’en charge. La réceptionniste automatisée change de message et de destination selon l’heure et la date : horaire régulier, soirées, jours fériés, semaine de relâche ou fermeture annuelle. Personne n’a à modifier quoi que ce soit le vendredi soir venu, et l’appelant entend une annonce juste plutôt qu’une sonnerie sans fin.

Est-ce que les messages vocaux se retrouvent dans le courriel du personnel ?

Oui. La messagerie vocale par courriel envoie chaque message dans la boîte de réception de la personne visée, qui l’écoute depuis son ordinateur ou son téléphone sans composer de code d’accès. Un appelant qui préfère laisser un message plutôt que patienter est dirigé droit dans la bonne boîte vocale, et le message repart vers la personne concernée dès qu’il est déposé.

Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?

Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.

Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?

AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.