Système téléphonique d'entreprise à Terrebonne | fournisseur VoIP AgileIP
À la jonction des autoroutes 25 et 640, Terrebonne et Mascouche forment un seul tissu d'entrepôts, de concessionnaires et de cabinets qui ferment rarement en même temps. Le système téléphonique d'entreprise à Terrebonne qu'installe AgileIP tient entièrement dans son propre réseau : rien à acheter, rien à héberger dans un placard technique, et les numéros existants passent chez AgileIP pendant que l'équipe continue de répondre. Numéros locaux 450 et 579, facturation au mois.
Pourquoi les entreprises de Terrebonne choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Les commutateurs, les serveurs et le réseau qui acheminent chaque conversation sont la propriété d'AgileIP, qui en assure elle-même l'exploitation. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable, d'un quai de Lachenaie à une réception du Vieux-Terrebonne.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Terrebonne
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journaux d'appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Terrebonne | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Terrebonne
Indicatifs régionaux locaux
450 et 579
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Terrebonne, Lachenaie et La Plaine, ainsi que Mascouche, Bois-des-Filion et Sainte-Anne-des-Plaines
Transfert possible depuis
Bell, Vidéotron et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Québec et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Terrebonne
Répartition et distribution à l'échangeur 25-640
Les centres de distribution des deux côtés de l'échangeur reçoivent les appels de chauffeurs en attente d'une porte; le rappel automatique, offert à la carte, laisse le chauffeur raccrocher et le rappelle quand un répartiteur se libère, au lieu de l'immobiliser au téléphone dans la cour.
Ateliers et fabrication légère de Lachenaie
Dans les parcs industriels, le comptoir d'expédition et l'atelier n'ont pas le même téléphone à l'oreille; le téléavertissement diffuse la demande d'un client par les postes de l'usine et la personne concernée décroche celui qui est à sa portée.
Concessionnaires et ateliers mécaniques
Un conseiller aux ventes met en conférence à trois le client et le comptoir des pièces pour régler un prix de livraison en une seule conversation, sans rappeler personne et sans note qui se perd entre deux comptoirs.
Grandes surfaces et commerces du boulevard des Seigneurs
Quand le magasin ouvre à des heures prolongées, offert à la carte, le journal des appels montre au gérant les appels restés sans réponse à l'heure du dîner, avec le numéro à rappeler et la durée d'attente de chacun.
Cabinets comptables et courtiers hypothécaires
Un dossier confié à une personne reste avec elle; l'appelant demande son poste, et si elle est en réunion, le transfert direct vers sa boîte vocale évite de laisser le message à qui ne connaît pas le dossier.
Garderies, écoles privées et centres sportifs
Les organisations qui appellent des parents au moindre changement d'horaire publient un numéro fixe, et le personnel appelle depuis ce numéro plutôt que depuis un cellulaire personnel que les parents ne reconnaissent pas.
Comment fonctionne un système téléphonique d’entreprise à Terrebonne avec AgileIP ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Est-ce qu’un bureau à Terrebonne et un entrepôt à Mascouche peuvent partager le même système ?
Oui. Les deux adresses relèvent d’un seul compte : chacune publie son numéro local, les postes se joignent d’une adresse à l’autre par deux ou trois chiffres, et un appel reçu au bureau se transfère à l’entrepôt sans que l’appelant recompose. L’ajout d’une troisième adresse, à La Plaine ou ailleurs, se fait par configuration plutôt que par une nouvelle installation.
Est-ce que le rappel automatique remplace l’attente en ligne ?
Oui. Le rappel automatique, offert à la carte sur les files d’attente, laisse l’appelant qui trouve la ligne occupée raccrocher; le système conserve sa place dans la file et le rappelle au numéro de son choix quand un poste se libère. Pour un chauffeur au volant ou un client pressé, c’est la différence entre une attente subie et une attente qu’il n’a pas à vivre.
Est-ce que le gérant peut voir les appels que personne n’a pris ?
Oui. Le journal des appels le montre : offert à la carte, il liste par ligne les appels entrants, sortants et manqués, avec l’heure, le numéro et la durée. Un gérant repère ainsi les moments de la journée où la ligne sonne sans réponse et ajuste l’horaire du personnel ou l’acheminement en conséquence, plutôt que de le découvrir par une plainte.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Les numéros 450 et 579 tiennent sur un même compte, sans différence d’acheminement, de sorte que le numéro publié depuis des années reste la ligne principale pendant que les nouveaux servent de lignes directes pour un service, un point de vente qui ouvre ou une nouvelle embauche. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Terrebonne ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]