Système téléphonique d'entreprise à Victoriaville | fournisseur VoIP AgileIP
Capitale des Bois-Francs, Victoriaville fabrique du meuble, de la menuiserie et des produits finis que ses ateliers expédient bien au-delà de la région. Pour ces entreprises, AgileIP fournit un système téléphonique d'entreprise à Victoriaville dont rien ne dort dans un local technique : AgileIP héberge le PBX, transfère les numéros existants, met les postes en service, forme le personnel et assure ensuite le soutien. Des numéros locaux 819 et 873, aucun engagement pluriannuel.
Pourquoi les entreprises de Victoriaville choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Les serveurs qui traitent les appels sont la propriété d'AgileIP et fonctionnent sur du matériel dédié. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable, d'un poste de finition de Warwick à une salle de montre du centre de Victoriaville.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Victoriaville
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journaux d'appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Victoriaville | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Victoriaville
Indicatifs régionaux locaux
819 et 873
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Victoriaville et les Bois-Francs : Warwick, Kingsey Falls, Chesterville, Daveluyville, Princeville, Plessisville et Lyster
Transfert possible depuis
Bell, Cogeco, Vidéotron et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout au Québec et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Victoriaville
Meuble et produits finis
Les fabricants de meubles et d'articles de bois séparent la réception, la conception et l'expédition en autant de postes, pendant que le code NIP garde les appels sortants d'atelier au nom de l'entreprise.
Menuiserie architecturale et finition
Ateliers de portes, d'armoires et de finition font entrer l'appel d'un architecte par un numéro direct, sans passage par un standard général qui coupe la conversation en deux.
Salles de montre et détail spécialisé
Le client mis en attente entend un message enregistré sur les collections et les délais plutôt qu'une musique neutre, et le vendeur reprend l'appel là où il l'avait laissé.
Plastique, textile et transformation légère
Les usines des parcs industriels attribuent un numéro par bâtiment sur le même compte, de sorte qu'un acheteur joint directement l'usine concernée au lieu de la réception du siège.
Assurances et services financiers locaux
Cabinets et caisses suivent le journal des appels, offert à la carte, pour voir ce qui est entré, ce qui a été rappelé et ce qui attend encore une réponse.
Représentants et équipes de livraison
Le téléphone logiciel, disponible à la carte, installe la ligne d'affaires dans le cellulaire du représentant, dont les appels partent et entrent au numéro publié par l'atelier, partout au Canada.
Quelle forme prend un système téléphonique d’entreprise à Victoriaville ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Comment encadrer les appels sortants faits depuis un appareil partagé ?
Avec le code NIP. Un appareil posé près d’une chaîne de montage ou d’un quai demande un code avant de laisser sortir un appel vers l’extérieur, et chaque code appartient à une personne. L’appareil reste disponible à tous pour les appels internes, et les sorties interurbaines demeurent rattachées à quelqu’un.
Quel message entend un client laissé en attente ?
Celui que l’entreprise a fait enregistrer. La mise en attente accepte une musique et un message personnalisés, ce qui permet d’annoncer les nouveautés, les heures d’ouverture ou un délai de livraison au lieu de laisser un silence. Un artiste vocal peut produire ces enregistrements en français et en anglais, à la carte.
Comment publier un numéro différent pour l’usine et pour le bureau des ventes ?
En attribuant un numéro direct à chaque endroit sur le même compte. L’usine, le bureau des ventes et la salle de montre affichent chacun le leur, les appels entre eux ne coûtent rien, et un seul poste suffit pour renvoyer un appelant vers le bon bâtiment sans lui faire recomposer un numéro.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Un compte AgileIP accueille aussi bien des numéros 819 que des numéros 873, acheminés de la même façon : l’entreprise conserve le numéro que sa clientèle compose depuis des années et attribue les nouveaux comme lignes directes à un atelier, à une succursale ou à un poste qui s’ajoute. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Victoriaville ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]