Système téléphonique d'entreprise à Hawkesbury (Ontario) | fournisseur VoIP AgileIP
Sur la rive ontarienne de la rivière, entre L'Orignal et Chute-à-Blondeau, Hawkesbury et les villages de Prescott-Russell comptent des entrepreneurs en drainage agricole, des carreleurs et des boutiques de vêtements. Système téléphonique d'entreprise à Hawkesbury : aucun appareil central à installer au bureau, puisque le PBX hébergé repose sur des serveurs qu'AgileIP possède en propre; ses équipes mènent le portage des numéros existants, règlent chacun des postes, initient le personnel aux fonctions courantes, puis répondent aux demandes de soutien. Une boutique de la rue Main et un atelier de Vankleek Hill peuvent être réunis dans un seul compte, chacun avec son numéro 613, 343 ou 753, sans contrat à long terme.
Pourquoi les entreprises de Hawkesbury choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Le PBX hébergé d'AgileIP fonctionne sur des serveurs payés par AgileIP, qui en assure l'entretien selon son propre calendrier. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable le long de la rivière en ville comme jusqu'à Alfred et Plantagenet.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Hawkesbury
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Hawkesbury | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Hawkesbury
Indicatifs régionaux locaux
613, 343 et 753
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Hawkesbury et Prescott-Russell : L'Orignal, Vankleek Hill, Alfred, Plantagenet, Chute-à-Blondeau et Saint-Eugène
Portage possible depuis
Bell, Cogeco et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout en Ontario et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Hawkesbury
Entrepreneurs en drainage agricole
Dans les semaines qui suivent les récoltes, les agriculteurs qui veulent faire drainer un champ humide patientent dans leur file d'attente d'appels jusqu'à ce qu'un estimateur se libère, et chacun obtient sa réponse à son tour plutôt que de tomber sur la messagerie.
Caisses populaires
Un membre qui veut renouveler son hypothèque est transféré du comptoir au conseiller qui suit son dossier.
Détaillants de meubles et d'électroménagers
Le message laissé après la fermeture au sujet d'une plage de livraison pour un nouveau réfrigérateur parvient par courriel à la coordonnatrice des livraisons, qui confirme le créneau avant le chargement des camions.
Carreleurs
Grâce à l'afficheur, l'installateur sait quel propriétaire rappelle au sujet d'un dosseret avant même de décrocher, et il a déjà sous la main le bon panneau d'échantillons.
Entrepreneurs en peinture
Grâce au groupe de sonneries, un appel à la ligne des soumissions fait retentir en même temps le bureau et le poste du propriétaire; la personne qui veut faire repeindre l'extérieur de sa maison est servie par celui qui décroche.
Boutiques de vêtements
Le message d'accueil donne les heures d'ouverture et permet, d'une touche, de demander qu'on mette un article de côté jusqu'à la fermeture, sans attendre derrière la caisse.
Dès le premier appel, que peut-on utiliser dans un système téléphonique d’entreprise à Hawkesbury ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Est-ce que le personnel de Hawkesbury peut garder ses casques d’écoute ?
Dans la plupart des cas, oui : les appareils IP de bureau qu’AgileIP prend en charge acceptent les casques d’écoute filaires et sans fil courants, et AgileIP vérifie les modèles en usage lorsqu’elle évalue le déploiement. L’orientation montre ensuite comment répondre et transférer un appel à partir du casque.
Jusqu’où, dans Prescott-Russell, s’étend un compte de Hawkesbury ?
Jusqu’à L’Orignal, Vankleek Hill, Alfred, Plantagenet, Chute-à-Blondeau et Saint-Eugène. Une boutique de Vankleek Hill garde son numéro local sur le système commun, et ses appels au bureau de Hawkesbury passent par le numéro de poste, sans frais d’interurbain.
Comment servir au téléphone la clientèle anglophone d’une entreprise de Hawkesbury ?
Le message d’accueil peut offrir l’anglais d’une touche et faire sonner ces appels chez les employés à l’aise dans cette langue. Pour un service qui fonctionne surtout en anglais, AgileIP peut également assurer en anglais l’installation et le soutien.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
Le numéro 613 que l’entreprise donne à sa clientèle depuis longtemps continue de servir de ligne principale. Depuis mars 2022, le 753 s’est ajouté au 343 comme indicatif superposé au 613 sur le même territoire; un numéro ouvert ici par la suite peut donc porter n’importe lequel de ces trois indicatifs, en fonction des numéros que le transporteur peut attribuer à ce moment-là, et chacun peut faire sonner un comptoir, un bureau d’expédition ou le poste d’un employé tout juste arrivé. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Hawkesbury ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]