Système téléphonique d'entreprise à Kapuskasing | fournisseur VoIP AgileIP
À Kapuskasing, ville dessinée dans les années 1920 autour de sa papeterie, et jusqu'à Hearst, on trouve des taxidermistes, des marchands de bois de chauffage et des ateliers qui rebobinent les moteurs électriques. Les entreprises de Kapuskasing qui veulent un système téléphonique d'entreprise sans appareil central à entretenir confient le PBX hébergé à AgileIP, qui le fait fonctionner sur ses propres serveurs, transfère les numéros par portage, règle chaque poste, fait découvrir le système au personnel et demeure présente pour le soutien. Un atelier de Kapuskasing et une succursale de Hearst partagent le même compte, au mois, et leurs lignes prennent l'indicatif 705, 249 ou 683.
Pourquoi les entreprises de Kapuskasing choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Les machines qui font tourner le PBX hébergé appartiennent à AgileIP, et aucune charge de travail d'une autre entreprise ne s'y exécute. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable dans tout le secteur, de Smooth Rock Falls jusqu'à Hearst.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Kapuskasing
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Kapuskasing | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Kapuskasing
Indicatifs régionaux locaux
705, 249 et 683
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Kapuskasing et Hearst, avec Smooth Rock Falls, Moonbeam, Opasatika, Val Rita-Harty et Mattice-Val Côté
Portage possible depuis
Bell, Eastlink et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout en Ontario et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Kapuskasing
Taxidermistes
Le comptoir cherche un bon de travail; pendant ce temps, le message d'attente personnalisé explique au chasseur comment garder une peau ou une cape au frais et au sec pendant la route depuis le camp. Le conseil est donné avant même que l'appel reprenne.
Ateliers de rebobinage de moteurs électriques
Le planificateur d'entretien d'une usine appelle pour un moteur de pompe alors que l'atelier parle déjà à un fournisseur de pièces. L'appel en attente émet un signal, et l'atelier peut prendre ce deuxième appel au lieu de le laisser aboutir à la messagerie vocale.
Fournisseurs de boyaux hydrauliques et de raccords
Un mécanicien demande un raccord : le commis parque son appel, va vérifier la taille au poste de sertissage et le reprend depuis le téléphone mural de l'atelier.
Marchands de bois de chauffage
Dès les premières grosses gelées, la réceptionniste automatisée annonce les jours de livraison de la semaine, ville par ville, et offre une touche pour commander une corde. La cour n'a plus à répondre toute la matinée à la même question.
Location de conteneurs et enlèvement de rebuts
Une demande de conteneur pour vider un sous-sol, laissée dans la boîte vocale, arrive en pièce jointe d'un courriel; le répartiteur planifie les livraisons du lendemain à partir de ces seuls messages.
Poseurs de gypse et plâtriers
Un constructeur veut savoir quand l'équipe de tirage de joints peut commencer : le bureau le transfère à l'estimateur qui a mesuré le chantier, et les dates viennent de la personne qui a les plans en main.
Qu’offre d’emblée un système téléphonique d’entreprise à Kapuskasing ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Qu’entend la clientèle d’un taxidermiste de Kapuskasing pendant l’attente ?
Un message que l’atelier rédige lui-même. La mise en attente avec musique et messages personnalisés fait partie de chaque ligne : pendant que le comptoir retrouve un bon de travail, le chasseur en attente apprend comment garder une cape ou une peau au frais et au sec sur le chemin du retour, et l’atelier peut changer l’enregistrement chaque fois que le conseil change.
Est-ce qu’une succursale de Hearst peut partager le système d’un bureau de Kapuskasing ?
Oui, tout comme un site de Smooth Rock Falls, de Moonbeam, d’Opasatika, de Val Rita-Harty ou de Mattice-Val Côté. Le personnel de Hearst joint le bureau de Kapuskasing par simple numéro de poste, sans interurbain à payer malgré la distance, et le comptoir de Hearst répond toujours au numéro que ses clients connaissent.
Comment accueillir en anglais les appels d’une clientèle de Kapuskasing ?
Accueil et menus peuvent passer en anglais pour cette clientèle, ou alterner les deux langues. AgileIP peut aussi faire la mise en service et le suivi en anglais lorsque le bureau travaille dans cette langue.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
L’entreprise garde comme ligne publiée le numéro 705 que ses clients connaissent de longue date. Les numéros ajoutés ensuite reçoivent l’indicatif 705, 249 ou 683, suivant la disponibilité chez le transporteur, et chacun peut être programmé pour sonner à un deuxième emplacement, dans un service ou chez une personne nouvellement embauchée. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Kapuskasing ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]