Système téléphonique d'entreprise à Timmins | fournisseur VoIP AgileIP
Née de la ruée vers l'or du Porcupine, Timmins rassemble aujourd'hui, du centre-ville jusqu'à Schumacher, des lave-autos et centres d'esthétique automobile, des boutiques de trophées et de gravure et des services de consultation budgétaire. Quand le système téléphonique d'entreprise à Timmins vient d'AgileIP, aucun équipement central ne s'installe sur place : AgileIP garde le PBX hébergé sur ses propres serveurs, reprend les numéros par portage, programme chaque poste, initie les employés au système puis prend en charge le soutien. Un magasin du boulevard Algonquin et un deuxième à South Porcupine tiennent sur un même compte, en 705, 249 ou 683, sans engagement à long terme.
Pourquoi les entreprises de Timmins choisissent AgileIP
Une infrastructure qui appartient à AgileIP
Le PBX hébergé d'AgileIP loge sur du matériel dédié qui lui appartient, monté dans ses propres armoires. Comme le trajet de l'appel reste sur une même infrastructure, la qualité des appels demeure stable au-delà du centre, jusqu'à Schumacher, South Porcupine et Iroquois Falls.
Aucun engagement à long terme
Le service est mensuel, sans engagement pluriannuel ni pénalité de départ. AgileIP garde votre clientèle en la méritant, par la qualité des appels et du service, chaque mois.
Installation, formation et soutien inclus
L'installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif accompagnent chaque ligne. La personne qui planifie le déploiement demeure impliquée jusqu'à la mise en service et au-delà.
Fonctionnalités téléphoniques pour les entreprises de Timmins
- Réceptionniste automatisée (SVI) avec standardistes multiples et acheminement programmé
- Files d'attente d'appels et groupes de sonneries
- Messagerie vocale par courriel
- Afficheur et mise en attente avec musique personnalisée
- Conférence à trois et transfert d'appel
- Renvoi d'appel : systématique, si occupé, si aucune réponse, selon l'horaire
- Supervision des appels : écoute, chuchotement, intervention
- Téléavertissement et qualité d'appel HD
- Portage de numéro, installation, orientation et soutien
- Le téléphone logiciel AgileIP pour Android, iOS, Mac et PC
- Enregistrement des appels et journal des appels
- Rappel automatique en file d'attente
- Numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis
- Salles de conférence virtuelles
- Numéros directs pour cadres (SDA)
- Télécopie (télécopie électronique et traditionnelle)
- Enregistrements par artistes en français et en anglais
PBX hébergé avec AgileIP ou système traditionnel sur site
| PBX hébergé AgileIP | Système traditionnel sur site | |
|---|---|---|
| Délai d'installation | Quelques jours | Souvent des semaines |
| Matériel PBX sur place | Aucun à entretenir | Requis sur place |
| Engagement | Mensuel | Pluriannuel, en général |
| Entretien et mises à jour | Inclus | Coût supplémentaire |
| Plusieurs emplacements à Timmins | Un seul compte, appels inter-bureaux gratuits | Un système distinct par site |
| Ajouter ou déplacer des lignes | Configuré à distance | Visite d'un technicien |
Couverture et numéros à Timmins
Indicatifs régionaux locaux
705, 249 et 683
Sans frais
Canada et États-Unis
Portage de numéro
5 à 10 jours ouvrables, puis activation dans les 48 heures suivant l'approbation
Couverture
Timmins et le secteur de Porcupine : South Porcupine, Schumacher, Iroquois Falls, Cochrane et Black River-Matheson
Portage possible depuis
Bell, Eastlink et la plupart des transporteurs canadiens
AgileIP déploie des systèmes téléphoniques d'entreprise partout en Ontario et d'un océan à l'autre au Canada.
Secteurs desservis à Timmins
Lave-autos et centres d'esthétique automobile
À la veille d'une fin de semaine prolongée, quand les baies d'esthétique affichent complet, c'est la réceptionniste automatisée qui accueille les appels : les heures du lave-auto, puis un choix pour réserver. L'équipe garde les mains sur les véhicules.
Boutiques de trophées et de gravure
Avant de graver le nom d'un joueur, le graveur veut être sûr de l'orthographe. Au printemps, quand équipes de hockey et clubs de curling commandent leurs plaques, chaque message vocal arrive dans sa boîte de courriel, numéro de rappel compris, et il peut rappeler pour vérifier.
Services de consultation budgétaire
Ce que couvre un premier rendez-vous, l'appelant l'apprend par le message d'accueil; il est ensuite placé en file d'attente, et la prochaine conseillère disponible le prend selon l'ordre d'arrivée des appels.
Ateliers d'encadrement
Qui répond quand une cliente demande si son affiche encadrée est prête ? La personne qui a les mains propres à ce moment-là : le comptoir et l'atelier forment un groupe de sonneries, et leurs deux téléphones sonnent en même temps.
Magasins pour bébés et enfants
Certains soirs, le magasin reste ouvert tard alors que le bureau est fermé : la réceptionniste automatisée bascule sur son horaire du soir, envoie les questions sur les listes de naissance au plancher et laisse la ligne du bureau prendre les messages jusqu'au lendemain matin.
Magasins à rabais et magasins à un dollar
Par l'intercom, la caissière demande à la réserve si une livraison a été déballée; sa voix sort du téléphone de l'arrière, pendant que le client au bout du fil patiente un instant.
Qu’englobe un système téléphonique d’entreprise à Timmins ?
Un PBX hébergé qu’AgileIP possède, exploite et gère de bout en bout, sans aucun équipement téléphonique à acheter ni à faire vivre dans les locaux. Chaque ligne comprend la réceptionniste automatisée, les files d’attente d’appels, les groupes de sonneries, la messagerie vocale par courriel, le transfert et le renvoi d’appel, et arrive configurée, avec l’installation, une orientation pratique pour le personnel et un soutien continu et réactif. Le téléphone logiciel AgileIP, l’enregistrement des appels et le rappel automatique en file d’attente sont offerts à la carte.
Que devient le numéro d’un commerce de Timmins qui déménage ailleurs en ville ?
Il reste le même. Le numéro est rattaché au compte, et non à un fil de l’ancienne adresse : une fois la connexion Internet du nouveau local en service, on y branche les téléphones et le même numéro sonne. Aucun portage n’est nécessaire, puisque le numéro se trouve déjà chez AgileIP.
Est-ce que South Porcupine, Schumacher et Iroquois Falls peuvent se greffer à un compte de Timmins ?
Oui, de même que Cochrane et Black River-Matheson. Chaque site compose le poste des autres sans frais d’interurbain, et une boutique de Schumacher continue de répondre à son propre numéro local tout en partageant le système avec le magasin du centre.
Comment répondre en anglais à la clientèle d’un commerce de Timmins ?
Messages d’accueil et menus s’enregistrent en français, en anglais ou dans les deux langues, et AgileIP peut assurer en anglais la configuration et le soutien qui suit si c’est la langue de tous les jours au bureau.
Quels indicatifs régionaux locaux peut-on conserver ou ajouter ?
L’entreprise garde comme ligne publiée le numéro 705 que ses clients connaissent de longue date. Les numéros ajoutés ensuite reçoivent l’indicatif 705, 249 ou 683, suivant la disponibilité chez le transporteur, et chacun peut être programmé pour sonner à un deuxième emplacement, dans un service ou chez une personne nouvellement embauchée. Les numéros sans frais couvrant le Canada et les États-Unis sont offerts à la carte.
Comment se déroule le portage d’un numéro existant vers AgileIP ?
AgileIP soumet la demande au transporteur qui détient le numéro et prend en charge chaque étape du dossier. Le numéro répond sans interruption pendant toute la démarche. L’étape du transporteur s’étend d’ordinaire sur 5 à 10 jours ouvrables, et la ligne s’active dans les 48 heures suivant son approbation.
Prêt à moderniser votre système téléphonique à Timmins ?
PBX hébergé canadien, service mensuel, installation et soutien inclus. Consultation gratuite, sans obligation.
Vous préférez le courriel ? [email protected]